Handels- og leveringsbetingelser

Vores adresse er
VineOnline
v/ Damsgaard Frederikshavn Aps
Havnegade 16
DK-9900 Frederikshavn
 
Tlf: +4529904314
CVR: 32096719
Mail: salg@vineonline.dk

Køb hos vineonline.dk
Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, afgiftsændringer, fejl i priserne på hjemmesiden, udsolgte varer samt ekstraordinære situationer, som vi ikke har kontrol over (force majeure).
Nedenstående handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vineonline.dk. De gælder for privatkunder og for firmaer, herunder institutioner.
Vineonline.dk ejes af Damsgaard Frederikshavn Aps som er et dansk firma med cvr. nr. 32096719. Alle aftaler indgås på dansk og jurisdiktion ved evt. tvister er Danmark.
Kunder boende udenfor Danmark (herunder kunder hjemmehørende på Færøerne eller Grønland), kan også handle på vineonline.dk, dog med det forbehold at varerne må afhentes personligt hos Damsgaard, Havnegade 16, DK-9900 Frederikshavn, Danmark.
 
Aldersgrænse ved køb
Du skal være fyldt 18 år for at handle på vineonline.dk.
 
Priser
Priser på vinonline.dk er angivet som pris pr. flaske incl. rabat ved køb af minimum 1 kasse á 6 flasker.
Du kan også købe flasker enkeltvis ved at vælge i rullemenuen under priserne inde på hvert enkelt produkt, du mister dog den fantastiske vineonline-rabat, med optil 40% rabat ved køb af vine kassevis. 
Alle priser angives i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er dagspriser.
Fragtpriser er i DKK og gælder for alle danske adresser, dog kun til brofaste øer, undtagen Bornholm. Pris per pakke er 69 danske kroner. Fri fragt ved køb over 999 danske kroner.
 
Betaling og sikkerhed
På vineonline.dk kan du benytte følgende betalingskort:
Dankort, VisaDankort, eDankort, MasterCard, VisaElectron
Andre udenlandske betalingskort
Der kan være forbundet et lille kortgebyr ved brug af enkelte betalingskort. Gebyrets størrelse i DKK og dets %-vise andel af totalbeløbet, kan du se i parentesen under ”Betalingsmetode” før du gennemfører din ordre.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Det beløb du skal betale bliver ikke trukket fra din konto før vi har sendt varen(e). 
Når du betaler med kreditkort hos vineonline.dk benyttes en SSL-Gateway (Secure Socket Layer), som krypterer dine kortoplysninger.

Håndtering af dine personlige oplysninger:
Når du handler på vineonline.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Dine personlige oplysninger registreres hos VineOnline og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personlige oplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte ved VineOnline har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige ved VineOnline er indehaveren.

Personlige oplysninger afgivet til vineonline.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos VineOnline har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til VineOnline via e-mail salg@vineonline.dk
 
Ordrebekræftelse, faktura og trackingnummer
Efter at du har gennemført din ordre får du en ordrebekræftelse på mail. Denne indeholder din faktura og en gengivelse af de handels- og leveringsbetingelser du har godtaget ved bestillingen.
Når vi sender dine varer får du samtidig en ny mail med dit track and trace nummer. Herefter kan du følge dine varer ved å logge ind på dit KUNDECENTER på vineonline.dk
 
Fragt og levering
Varer bestilt på vineonline.dk bliver sendt til din adresse (evt. en anden adresse du opgiver) eller til en Post Danmark pakkeshop efter dit eget valg.
Vi leverer til alle adresser i Danmark, dog kun til brofaste øer, undtagen Bornholm. Kunder boende udenfor Danmark (herunder kunder hjemmehørende på Færøerne eller Grønland), må afhente varerne personligt i vores butik på Havnegade 16 i Frederikshavn, Danmark.
Leveringstid er normalt 1-3 dage (arbejdsdage).
Dette afhænger om vi har varen på lager i butikken eller om den er på vores central lager. Til at fragte vores varer benytter vi Post Danmark. Hvilket giver dig mulighed for at afhente dine varer i en Post Danmark pakkeshop efter dit eget ønske.

Levering anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på det af dig anviste sted. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen. Varen leveres med fragtmand til din hoveddør i gadeplan. Det vil sige, at hvis varen skal leveres til en etageejendom, fragtes varen kun til hoveddøren i gadeplan. Skal varen leveres i et parcelhus, skal adgang til hoveddøren være uhindret og have fast underlag.
Nægter du at modtage varen, skal du betale eventuelle omkostninger vi har ved at tage varerne retur inkl. returfragten.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Fortrydelsesret
Som udgangspunkt er der ikke fortrydelsesret på fødevarer - herunder vin. VineOnline yder dig alligevel 14 dages fortrydelsesret såfremt flaskerne/produkterne er uåbnede og kan returneres i samme stand som ved modtagelse. Du skal selv betale for fragten, og varerne skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du skal også inden afsendelse kontakte os på mail (salg@vineonline.dk) for at fortælle at du ønsker at anvende din udvidede fortrydelsesret. Medsend ordrenummer, beskrivelse af at du ønsker at fortryde dit køb, og et kontonummer hvortil vi kan overføre penge til dig på.
Benytter du din udvidede fortrydelsesret og vilkårene ellers er opfyldt, tilbagebetaler vi dit beløb indenfor 14 dage.
 
Reklamationsret
Når du handler på vineonline.dk har du selvfølgelig reklamationsret efter købslovens regler hvis der er fejl på varen. Du kan vælge at få varen byttet, pengene retur eller afslag i prisen. Ring eller skriv inden du sender varen tilbage til os. Medsend ordrenummer, beskrivelse af problemet, og et kontonummer hvortil vi kan overføre penge til dig på.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Klagemuligheder
Du kan som forbruger klage over en vare eller ydelse købt hos os. Den kan du bl.a. indgive online hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, eller skriftlig til deres adresse på Carl Jacobsens Vej 32, 2500 Valby.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du ligeledes klage til Europa-Kommissionens Tvistbilæggelsesorganer

Er du i tvivl?
Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os på salg@vineonline.dk
 
Med venlig hilsen
VineOnline - gode vine til gode priser